Autoesclusione dal Gioco su Replatz

Replatz srl, titolare della concessione ADM (ex-AAMS) con codice GAD 15073, mette a disposizione degli utenti la possibilità di autoescludersi dal gioco in conformità alla normativa vigente e al D.Lgs. 41/2024. L’autoesclusione è uno strumento di tutela previsto dalla legge che consente di sospendere volontariamente l’accesso a tutte le piattaforme di gioco a distanza regolamentate da ADM in Italia.

Tipologie di Autoesclusione

Il Concessionario offre due modalità di autoesclusione, ciascuna con caratteristiche e procedure di revoca differenti.

Tipologia	Durata	Revoca
Temporanea	30, 60 o 90 giorni	Automatica alla scadenza — il conto torna accessibile senza ulteriori comunicazioni
Permanente (tempo indeterminato)	Senza limite	Solo dopo almeno 6 mesi, con richiesta scritta di revoca; riattivazione non prima di 7 giorni dalla ricezione

Come Funziona

L’autoesclusione ha effetto immediato dal momento della richiesta. La richiesta effettuata dal Conto Gioco viene comunicata all’Anagrafe dei Conti di Gioco gestita dall’ADM e si estende tramite il RUA (Registro Unico delle Autoesclusioni) a tutti i concessionari ADM in Italia, come previsto dalla normativa vigente.

Durante il periodo di autoesclusione:

Non è possibile accedere a nessuna tipologia di gioco, comprese le scommesse;
Non è possibile effettuare depositi su nessun conto di gioco ADM;
Non è possibile aprire un nuovo conto di gioco presso nessun concessionario;
È possibile accedere al conto esclusivamente per verificare i report informativi e richiedere il prelievo del saldo disponibile.

Come Richiedere l’Autoesclusione

L’autoesclusione può essere richiesta attraverso due canali:

Dal Conto Gioco — accedere all’area personale, sezione “Gioco responsabile”, e selezionare il tipo e la durata dell’esclusione desiderata. La procedura ha effetto immediato;
Tramite SPID — per chi dispone di identità digitale SPID, è possibile autoescludersi in autonomia direttamente dal portale dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli: adm.gov.it — Autoesclusione dal gioco a distanza.

Nota: L’autoesclusione richiesta tramite il portale ADM con SPID ha la stessa validità e si estende a tutti i concessionari tramite il RUA, indipendentemente dal sito su cui viene attivata.

Revoca dell’Autoesclusione Permanente

Solo trascorsi almeno 6 mesi dalla data dell’autoesclusione permanente è possibile richiedere la riammissione al gioco inviando una richiesta scritta di revoca tramite:

E-mail: [email protected]
Posta: Replatz srl — Via G. Mazzini 103, 36027 Rosà (VI)
Fax: 0424 582405

Il conto torna accessibile non prima di 7 giorni dalla ricezione della richiesta di revoca.

Strumenti di Autolimitazione

Oltre all’autoesclusione, Replatz mette a disposizione strumenti di autolimitazione per il controllo del gioco:

Limite di deposito settimanale — impostato obbligatoriamente al momento della registrazione del Conto Gioco, calcolato dal lunedì alla domenica. L’incremento del limite entra in vigore il primo lunedì dopo 7 giorni dalla modifica; la riduzione ha effetto immediato;
Pannello di controllo — accessibile dall’area personale del Conto Gioco per modificare in qualsiasi momento i parametri di autolimitazione.

Supporto per il Gioco Problematico

Se il gioco occupa troppo spazio nella tua vita, non rimanere solo con questo problema. Sono disponibili i seguenti servizi gratuiti, indipendenti e riservati:

Numero verde TVNGA: 800 558 822 — gratuito da fisso e cellulare, attivo tutti i giorni dalle 10:00 alle 22:00 (Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d’azzardo, gestito dall’Istituto Superiore di Sanità);
GiocaResponsabile — servizio gratuito con chat e consulenza psicologica, legale e psichiatrica: giocaresponsabile.it;
SerD (Servizi per le Dipendenze) del Sistema Sanitario Nazionale, accessibili tramite la propria ASL locale;
E-mail Replatz per segnalazioni: [email protected].

18+ | Il gioco d’azzardo può causare dipendenza. Gioca responsabilmente.

Domande Frequenti sull’Autoesclusione

L’autoesclusione vale anche per altri siti ADM?

Sì. Tramite il RUA (Registro Unico delle Autoesclusioni) l’esclusione si estende automaticamente a tutti i concessionari ADM in Italia, comprese le scommesse e ogni altra tipologia di gioco a distanza.

Posso prelevare il saldo durante l’autoesclusione?

Sì. È possibile richiedere il prelievo del saldo presente sul Conto Gioco anche durante il periodo di autoesclusione. Non sono possibili depositi né giocate.

Come posso autoescludermi tramite SPID?

È possibile autoescludersi in autonomia accedendo con identità digitale SPID alla sezione dedicata del portale dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) all’indirizzo adm.gov.it. La procedura ha la stessa validità dell’autoesclusione richiesta dal Conto Gioco.

Quanto tempo serve per revocare l’autoesclusione permanente?

Solo trascorsi almeno 6 mesi dalla data dell’autoesclusione è possibile inviare una richiesta scritta di revoca a [email protected]. Il conto torna accessibile non prima di 7 giorni dalla ricezione della richiesta.

L’autoesclusione temporanea si può revocare prima della scadenza?

No. L’autoesclusione temporanea (30, 60 o 90 giorni) non può essere revocata prima della scadenza del periodo selezionato. Alla scadenza, il conto torna automaticamente accessibile senza necessità di ulteriori comunicazioni.