Verifica Identità (KYC) su Replatz

Q: Come posso inviare i documenti?

Tramite e-mail a info@replatz.it, fax al numero 0424 582405 o posta ordinaria alla sede operativa: Replatz srl, Via G. Mazzini 103, 36027 Rosà (VI), Italia.

La verifica dell’identità (KYC — Know Your Customer) è obbligatoria per tutti gli utenti registrati sulla piattaforma Replatz srl, concessionario ADM (ex-AAMS) con codice GAD 15073, in conformità con la normativa antiriciclaggio (D.Lgs 231/2007) e le disposizioni dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.

Documenti Richiesti

Inviare copia di uno dei seguenti documenti d’identità in corso di validità:

Passaporto;
Carta d’Identità;
Patente di Guida.

Modalità di Invio

Canale	Dettaglio
E-mail	[email protected]
Fax	0424 582405
Posta ordinaria	Replatz srl, Via G. Mazzini 103 — 36027 Rosà (VI), Italia

Termini e Conseguenze

I documenti devono essere inviati entro 30 giorni dalla registrazione online. In caso di mancato invio:

Fase	Termine	Conseguenza
Registrazione	Giorno 0	Apertura conto; prelievi non disponibili fino a verifica KYC
Scadenza invio documenti	Giorno 30	Sospensione del conto di gioco
Termine massimo sospensione	Giorno 90	Risoluzione di diritto del contratto; saldo messo a disposizione del giocatore

Importante: Non è possibile effettuare prelievi prima del completamento della verifica KYC. Le richieste di prelievo sono evase entro 7 giorni dalla data di richiesta, previa verifica completata. Per dettagli sui metodi e costi: Depositi e Prelievi.

Normativa di Riferimento

D.Lgs 231/2007 — Normativa antiriciclaggio: obblighi di adeguata verifica della clientela;
Regolamento ADM — Disposizioni per i concessionari di gioco a distanza in materia di identificazione degli utenti;
Regolamento UE 2016/679 (GDPR) — I dati personali e i documenti inviati sono trattati in conformità alla Privacy Policy.

18+ | Gioca responsabilmente. Il gioco d’azzardo può causare dipendenza. Per problemi legati al gioco: numero verde 800 558 822 (TVNGA — Istituto Superiore di Sanità). Gioco Responsabile — Contatti.

Domande Frequenti sulla Verifica KYC

Entro quando devo inviare i documenti KYC?

Entro 30 giorni dalla registrazione online. In caso di mancato invio, il conto viene sospeso per un massimo di 60 giorni, dopo i quali il contratto è risolto di diritto.

Posso prelevare prima della verifica KYC?

No. È necessario che Replatz abbia ricevuto e validato la copia del documento d’identità prima di elaborare qualsiasi richiesta di prelievo.

Quali documenti sono accettati per la verifica KYC?

Passaporto, Carta d’Identità o Patente di Guida. Il documento deve essere in corso di validità.

Come posso inviare i documenti?

Tramite e-mail a [email protected], fax al numero 0424 582405 o posta ordinaria alla sede operativa: Replatz srl, Via G. Mazzini 103 — 36027 Rosà (VI).

Cosa succede al saldo se il contratto viene risolto per mancata verifica?

Alla scadenza dei 60 giorni di sospensione senza regolarizzazione, il contratto è risolto di diritto e il saldo residuo viene messo a disposizione del giocatore secondo le modalità previste dai Termini e Condizioni.