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Regolamento della Piattaforma — Replatz
Il presente Regolamento disciplina le condizioni di utilizzo della piattaforma Replatz. L’accesso ai servizi è subordinato all’accettazione integrale di queste regole. Si raccomanda di leggere il documento nella sua interezza prima della registrazione. Operatore: Replatz srl, concessionario ADM (ex-AAMS) — Concessioni n. 15073 e n. 15234 per il gioco a distanza. Sede legale: Via Quartiere Cremona, 5 — 36027 Rosà (VI).
Requisiti Generali
Condizioni di accesso al servizio
L’accesso alla piattaforma Replatz è consentito esclusivamente a persone fisiche maggiorenni (età minima 18 anni) residenti in territori in cui il gioco online è legalmente autorizzato. La piattaforma opera con concessione ADM: l’utente è responsabile di verificare la conformità dell’accesso alle leggi vigenti nel proprio paese di residenza.
Veridicità dei dati personali
In fase di registrazione l’utente è tenuto a fornire dati personali accurati, completi e aggiornati. La comunicazione di informazioni false o incomplete costituisce violazione del presente Regolamento e può comportare la sospensione o la chiusura dell’account, nonché la trattenuta dei fondi presenti sul saldo in attesa di verifica. La verifica dell’identità (KYC) è obbligatoria ai sensi del D.Lgs 231/2007.
Operazioni Finanziarie
Deposito
I depositi vengono accreditati sul conto del giocatore nei tempi previsti per ciascun metodo di pagamento. L’importo minimo di deposito è di €10. Replatz si riserva il diritto di richiedere la verifica dell’identità prima di elaborare depositi di importo elevato o in presenza di indicatori di rischio, in conformità con la Politica AML.
| Metodo di deposito | Commissione |
|---|---|
| Skrill | €4,00 o 4% |
| PostePay | €1,50 |
| Bonifico Bancario/Postale | €2,00 |
| PostaGiro | €1,00 |
| Bonifico domiciliato | €2,50 |
La valuta ufficiale è l’euro (€). Non sono accettate transazioni in altre valute. Per i dettagli completi su metodi e tempistiche: Depositi e Prelievi.
Prelievo delle vincite
I prelievi vengono elaborati verso i metodi di pagamento già utilizzati per i depositi. Prima del primo prelievo è obbligatorio completare la procedura di verifica dell’identità (KYC). Le richieste di prelievo sono evase entro 7 giorni dalla data di richiesta, previa verifica.
Requisito di scommessa del deposito
Alcuni bonus sono soggetti a requisiti di puntata (wagering) prima che le vincite generate possano essere prelevate. I requisiti specifici sono indicati nelle condizioni di ciascuna promozione. L’utilizzo del saldo bonus su categorie di gioco non previste dai termini della promozione può comportare l’annullamento del bonus stesso. Per i dettagli: Termini Bonus.
Scommesse Sportive
Inserimento e conferma delle scommesse
Una scommessa si considera confermata nel momento in cui il sistema emette la ricevuta di accettazione. L’utente è responsabile della verifica dei dettagli della scommessa prima della conferma. Le scommesse confermate non possono essere annullate salvo nei casi espressamente previsti dal regolamento.
Calcolo delle vincite
Le vincite vengono calcolate in base alle quote vigenti al momento della conferma della scommessa. In caso di errori evidenti nelle quote (quote palesemente errate per difetto o per eccesso rispetto al valore di mercato), Replatz si riserva il diritto di annullare le scommesse interessate e restituire l’importo puntato.
Risultati contestati
In caso di contestazione del risultato di un evento sportivo, Replatz adotta le decisioni ufficiali degli organi competenti (federazioni, arbitri, enti regolatori) come riferimento definitivo per la liquidazione delle scommesse. I risultati provvisori o soggetti a revisione possono essere sospesi fino alla comunicazione ufficiale.
Gioco Responsabile
Replatz mette a disposizione strumenti di autocontrollo conformi ai requisiti ADM:
| Strumento | Descrizione |
|---|---|
| Limiti di deposito | Giornaliero, settimanale o mensile. La riduzione ha effetto immediato; l’aumento entra in vigore dopo 7 giorni. |
| Limiti di puntata | Importo massimo per singola puntata. |
| Limiti di perdita | Perdita massima consentita per un periodo definito. |
| Limiti di sessione | Durata massima di una singola sessione di gioco. |
| Autoesclusione temporanea | Sospensione dell’account per 30, 60 o 90 giorni. |
| Autoesclusione permanente | Chiusura definitiva. Si estende tramite il RUA a tutti i concessionari ADM. |
L’utente può attivare questi strumenti autonomamente dall’area personale dell’account. Per informazioni dettagliate: Gioco Responsabile.
Comportamenti Vietati
| Comportamento | Conseguenza |
|---|---|
| Apertura di più account sulla stessa piattaforma | Chiusura degli account duplicati e trattenuta dei fondi in attesa di verifica |
| Utilizzo di software automatizzati, bot o strumenti non autorizzati | Sospensione immediata dell’account |
| Collusione con altri giocatori al fine di alterare i risultati | Chiusura dell’account e segnalazione alle autorità competenti |
| Sfruttamento di malfunzionamenti tecnici della piattaforma | Annullamento delle operazioni e sospensione dell’account |
| Utilizzo di metodi di pagamento non intestati al titolare dell’account | Blocco delle transazioni e verifica KYC rafforzata |
Modifiche al Regolamento
Replatz si riserva il diritto di modificare il presente Regolamento con preavviso comunicato tramite il sito o per posta elettronica. L’utilizzo continuato della piattaforma dopo la comunicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. Per la versione aggiornata del Regolamento fare riferimento a questa pagina.
Legge Applicabile e Foro Competente
Il presente Regolamento è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’utilizzo della piattaforma è competente in via esclusiva il foro indicato nelle condizioni generali di utilizzo, nel rispetto della normativa italiana a tutela del consumatore (D.Lgs 206/2005). Per le procedure di risoluzione delle controversie: Risoluzione Controversie. Per i termini contrattuali completi: Termini e Condizioni.
Domande Frequenti sul Regolamento
Quali sono i requisiti per registrarsi su Replatz?
L’accesso è consentito esclusivamente a persone fisiche maggiorenni (età minima 18 anni) residenti in territori in cui il gioco online è legalmente autorizzato. È obbligatorio fornire dati personali accurati e completare la verifica KYC.
Qual è l’importo minimo di deposito?
L’importo minimo di deposito su Replatz è di €10. I metodi disponibili includono Bonifico, Skrill, PostePay, PostaGiro e Bollettino Postale, ciascuno con commissioni specifiche indicate nella pagina Depositi e Prelievi.
Una scommessa confermata può essere annullata?
Le scommesse confermate non possono essere annullate, salvo nei casi espressamente previsti dal regolamento. In caso di errori evidenti nelle quote, Replatz si riserva il diritto di annullare le scommesse e restituire l’importo puntato.
Quali comportamenti sono vietati sulla piattaforma?
Sono vietati: apertura di più account, utilizzo di software automatizzati o bot, collusione tra giocatori, sfruttamento di malfunzionamenti tecnici e utilizzo di metodi di pagamento non intestati al titolare dell’account.
Quale legge si applica al regolamento?
Il regolamento è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il foro indicato nelle condizioni generali, nel rispetto della normativa italiana a tutela del consumatore (D.Lgs 206/2005). Per le procedure di reclamo: Risoluzione Controversie.